Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Mata Origin wissen müssen
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher beziehen Sie Ihre Materialien?
Bei Mata Origin legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Stoffe von Lieferanten, die faire Arbeitsbedingungen garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte teilweise modern-oversized ausfallen, empfehlen wir, Ihre übliche Größe für einen lockeren Look oder eine Nummer kleiner für eine engere Passform zu wählen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.